Vélo'v mal raccroché, caution débitée !

C’est la mésaventure qui est arrivée à plusieurs vélovistes, qui se sont vus débiter leur caution de 150 euros. Après avoir utilisé un vélo’v, ces utilisateurs ont raccroché leur monture dans une des stations mises à leur disposition. Quelques jours après, alors qu’ils tentent de reprendre un autre vélo, l’ordinateur leur indique que leur abonnement a été bloqué en raison du retrait de leur caution, suite au non-retour de leur dernier vélo. Ces cyclistes affirment pourtant avoir bien entendu le « bip » sonore lors du raccrochage du vélo, et ne doutent pas une seconde de leur bonne foi. Du côté de JC Decaux, on ne veut rien savoir. Pour eux, les vélos sont à l’heure actuelle introuvables, et la caution a donc été débitée pour compenser la perte de l’engin. Un relevé des mouvements des bornettes du mois de septembre montre pourtant bien qu’il existe quelques dysfonctionnements lors de certains raccrochages, qui sont pour la plupart réglés. Ces quelques malchanceux seraient donc victimes d’ennuis techniques de la part de l’exploitant, qui se refuse pourtant à leur donner raison en leur restituant leur argent.

Les victimes ont contacté des associations de consommateurs et ne comptent pas en rester là. Certains annoncent vouloir saisir le tribunal et ne comptent pas se laisser faire.

Source Le Progrès

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