Service commercial renforcé pour la rentrée

Keolis Lyon
En cette rentrée scolaire, Kéolis Lyon (exploitant du réseau TCL), met le paquet du côté du service commercial. La volonté est en effet d'en finir avec les files d'attentes interminables, et très négatives pour l'image de marque du réseau de transport en commun lyonnais. Cette année, de nouveaux moyens ont été mis en place pour tenter de faciliter les démarches des futurs clients pour s'abonner. Un effort a notamment été porté sur les abonnements souscrits en vente par correspondance. Autrefois réservée aux scolaires, la vente par correspondance pourra également bénéficier aux jeunes de moins de 21 ans et aux étudiants de plus de 21 ans. Pour ceux qui ne souhaitent pas passer par le canal du web, ou qui ne sont pas concernés, un dispositif spécial sera mis en place sur le terrain, avec l'ajout de guichets supplémentaires dans des bus spécialement préparés pour l'évènement, et qui stationneront à proximité des principales agences commerciales TCL. Enfin, les horaires de fermeture des agences pendant la période d'affluence seront repoussés de 18h30 jusqu'à 20h30 ! Tout est donc prévu cette année pour que les abonnés TCL soient encore plus nombreux et que les transports en commun lyonnais soient encore plus attractifs.


Bus aménagé à Grange Blanche

L'équipe de Lyon en Lignes

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